大流行期间患者反思手术经验

威斯康星州布卢默市的黛安·拜尔(Diane Baier)正计划去阿拉巴马州旅行三周，她不想被一些唠叨的症状所困扰。她在肾脏附近经历下腰痛，并伴有尿血。

“我以为是膀胱感染，”69岁的黛安说。“我几乎没有去看医生，因为我已经开始感觉好一些了，但我决定在离开之前去检查一下，因为我那里没有医生。”

令她惊讶的是，膀胱感染的检测结果呈阴性，她被转介医学博士Michael Rentzepis,一个泌尿科医生在梅奥ayx平台爱游戏电子竞技诊所健康系统欧克莱尔。

三月初，戴安做了CT扫描，然后与伦齐皮斯医生讨论了结果。

“她的CT扫描显示左肾有一块不规则区域，”伦兹皮斯医生说。“我们建议使用一种叫做输尿管镜的手术方法，通过摄像头直接观察该区域来评估该区域。”

黛安决定安排手术。

“他是一个很棒的医生，”黛安说。“他是如此的好，让你觉得你不能问一个愚蠢的问题。他花时间画图表，以便为我解释一切。”

大流行改变了卫生保健服务

然而，从这次预约到4月1日的手术日期，COVID-19大流行改变了提供医疗保健的方式。黛安的手术被推迟了，因为手术团队开发了新的流程，并做出了改变，以在大流行期间保护患者和工作人员的安全。

Rentzepis医生说:“我们的外科领导工作了很长时间，以确保手术过程对病人的安全。”“他们还利用了我们的灵活性和承诺，在大流行期间提供优质护理。”

伦兹皮斯医生打电话给戴安告诉她她的手术需要推迟。她说，这种对个人的关注让她印象深刻。

“我有一种感觉，在发生这些事情的时候我会接到一个电话，”黛安说。他解释说，他不知道手术何时可以重新安排，但概述了正在采取的安全措施。我对此没有意见。”

伦兹皮斯医生说戴安的反应代表了其他病人的反应。

Rentzepis博士说:“在我打电话的过程中，患者和家属当然感到失望，但他们明白大流行期间发生的特殊事件，以及在安全与医疗护理之间取得平衡的必要性。”“根据我们的领导层提供的透明信息，我觉得回答她的问题很舒服。”

大流行期间的安全手术

黛安不需要等太久，她的手术被重新安排在4月20日。

“护士们太棒了。他们前一周打了两到三次电话把一切都解释清楚。”“当我到达医院接受检查时，他们给了我一个口罩并量了我的体温。他们很友好。尽管他们戴着面具，我还是能感觉到他们在微笑，看到我很开心。”

手术当天，工作人员在医院门口迎接了黛安，并将她带进了手术区。

“当我和其中一名护士交谈时，我们意识到我们认识同样的一些人。找到个人联系总是件好事，”黛安说。“所有的护士都非常好，他们花很多时间陪我。一切都那么美好，我怎么说都不够。”

黛安的手术进行得很顺利，很快她就从麻醉中苏醒过来。

“拜尔女士做了非常棒的手术，”伦兹皮斯医生说。“未发现异常，CT上的不规则是正常的解剖变异。这种情况在发现异常时发生的几率约为25%。”

黛安娜听到这个消息松了一口气，不久她就上路回家恢复健康了。在接下来的一周与伦兹皮斯医生进行了随访后，黛安感觉很好，开始恢复正常生活。这包括和亲密的朋友一起散步，每次最多可以走三四英里。

积极的思考

当她反思自己的程序时，她对工作人员在大流行期间对安全和病人护理的奉献精神印象深刻。

“一切都很顺利，”黛安说。“这个团队非常专业，因为病毒，他们解释了一切。我很轻松，没有任何烦恼。他们让我感觉如此平静。”

伦齐皮斯医生认为，这是梅奥诊所合作和病人至上的文化的结果。ayx平台

他说:“我们有一个非凡的团队，从监护人员、诊所员工、护理人员、管理人员到提供者。”“我们都朝着同一个目标努力，即在所有情况下为患者提供最好的护理。诊所正在与专家和疾病控制与预防中心合作，以确定最安全和最佳的方法来照顾我们的病人。我们提供的护理和我们向家人推荐的一样。”