病人和访客
我们没有达到你的期望吗?
如果我们未能达到您的期望,我们邀请您分享您对奥克莱尔的治疗、患者安全和护理质量的担忧。你可透过以下方式表达你的关注:
- 和梅奥诊所健康系统的员工交谈爱游戏电子竞技ayx平台
- 与你的护理人员或医生交谈
- 和诊所或医院的主任谈话
- 完成在整个设施中找到的评论卡。
- 完成一份Press Ganey调查,在病人预约后随机邮寄。
我们鼓励您在服务时立即解决投诉。如果您觉得您的任何关注/投诉没有得到满意的解决,您可以发起正式投诉,并通过以下方式通知患者体验部电子邮件来EUMCHSPatientExperience@mayo.edu、写信或打电话:
患者体验部门
1400年贝林格。
欧克莱尔,WI 54702-1510
715-838-5017或715-838-5017
患者体验部会与您联系,确认收到您的投诉。这些信息将在内部进行审核,并在合理的时间内向您发送书面回复。信函中会有联系人的姓名,以便于进一步的通信和沟通,联系人将在审查结束后提供一个答复,并给出解决方案。
您还可以向患者体验部请求一份资源机构列表。如果您选择不使用我们的投诉流程,或者如果您无法解决令您满意的问题,您还有权联系:
医疗补助和医疗保险服务中心
7500年安全大街。
马里兰州巴尔的摩21244 - 1850
1-877-267-2323
威斯康辛州质量保证部门
威尔逊西街1号,邮政信箱2969
麦迪逊,53701 - 2969
608-266-0224
1-800-642-6552(免费)
联合委员会
一个文艺复兴时期的大马路。
Oakbrook Terrace, IL 60181
1-800-994-6610
电子邮件:complaint@jointcommission.org