我们没有达到你的期望吗?
如果我们未能达到您的期望,我们邀请您分享您对Chetek的治疗、患者安全和护理质量的担忧。你可以通过以下途径表达你的关注:
- 随便找个梅奥诊所的员工爱游戏电子竞技ayx平台
- 与你的护理人员或医生交谈
- 向诊所或医院主任询问
- 完成在整个设施中发现的评论卡。
- 完成一项Press Ganey调查,该调查将在患者预约后随机邮寄。
我们鼓励您在服务时立即解决投诉。如果您觉得您的任何关注/投诉没有得到满意的解决,您可以通过以下方式发起正式投诉并通知患者体验部电子邮件来EUMCHSPatientExperience@mayo.edu写信或打电话:
患者体验部
贝林杰街1400号
Eau Claire, WI 54702-1510
715-838-5017或1-888-838-4777(免费)
患者体验部会与您联系,确认收到您的投诉。我们会在内部审核这些信息,并在合理的时间内向您发送书面回复。信中将有任何进一步通信和沟通的联系人的名字,该联系人将在审查完成后提供答复和决议。
您还可以从患者体验部请求资源机构的列表。如果您选择不使用我们的投诉程序,或如果您无法解决令您满意的问题,您也有权联系:
医疗补助和医疗保健服务中心
7500号安全大道。
马里兰州巴尔的摩21244-1850
1-877-267-2323(免费)
威斯康辛质量保证部门
西威尔逊街一号,2969号信箱
麦迪逊,威斯康星州53701-2969
608-266-0224
1-800-642-6552(免费)
联合委员会
文艺复兴大道一号。
Oakbrook Terrace,邮编60181
1-800-994-6610(免费)
电子邮件:complaint@jointcommission.org